Il 93,6% dei soci assegnatari di una Biocasa
che hanno rogitato nel 2010,
si è dichiarato soddisfatto o molto soddisfatto e consiglierebbe a parenti e amici una casa Filca
. L’indice di gradimento documenta l’apprezzamento crescente verso una politica aziendale sempre più orientata all’ascolto del cliente. L’indagine annuale sulla qualità del prodotto e del servizio, condotta da una società di telemarketing, ha coinvolto, attraverso interviste telefoniche, 351 soci, di cui 218 assegnatari di una Biocasa, localizzati nelle province di Bergamo, Brescia, Como, Lecco, Milano, Varese, Altomilanese.
Per Filca Cooperative la fiducia e la soddisfazione del socio costituiscono un obiettivo primario e al contempo una risorsa preziosa da valorizzare.
E’ nata così l’Operazione Coccinella. Da oltre 10 anni Filca premia i soci che “presentano” nuovi clienti.
Lo strumento del passaparola, semplice e antico, in un mondo di relazioni tecnologiche sofisticate si rivela assai efficace.
Una parte rilevante delle assegnazioni di alloggi realizzati dalle cooperative affiliate è frutto infatti del passaparola, un canale “promozionale” del tutto spontaneo.
Del resto chi meglio dei soci che già abitano in una casa Filca può testimoniarne la qualità e la convenienza?
L'Operazione Coccinella ora si arricchisce di nuovi e preziosi premi pensati per la persona e per arredare la propria casa.
IPhone e televisori in 3D per i più tecnologici, Tapis Roulant per gli sportivi, ma ancora motorini e vacanze in mete rinomate e in strutture di sicuro valore; per la casa continueranno a non mancare salotti, cucine e camere da letto delle più prestigiose marche nazionali a cui andranno ad aggiungersi le utili carte prepagate da utilizzarsi per la spesa presso i supermercati Esselunga.
Gli interventi interessati alla promozione, ricecercali per provincia o area e prova a vincere i favolosi premi dedicati
Magazine CasaMia in Cooperativa - Anno XXVI- n° 4 Dicembre 2011
