Il 24 giugno 2004, presso il Museo Nazionale della Scienza e della Tecnologia “Leonardo da Vinci” di Milano, Filca Cooperative ha presentato il suo primo Rapporto sulla Responsabilità Sociale, redatto in conformità al Progetto CSR-SC (Corporate Social Responsibility-Social Commitment) del Ministero del Welfare e ai criteri definiti dal Gruppo di Studio sul Bilancio Sociale.
Il Rapporto nasceva dalla consapevolezza che la responsabilità sociale, da sempre nel Dna di Filca, fosse una componente fondamentale della missione, delle strategie e delle politiche attuate.
Garantire ai clienti-soci delle cooperative affiliate una casa di qualità a un prezzo sensibilmente inferiore rispetto al mercato, ricercare soluzioni biocompatibili ed ecosostenibili nella realizzazione degli interventi edilizi, instaurare rapporti durevoli con i dipendenti e favorirne la crescita professionale, porre la massima attenzione alla sicurezza e alla salute di chi lavora nei cantieri, significa rientrare nel novero delle imprese socialmente responsabili.
In questi anni il percorso di sostenibilità si è evoluto, attraverso la dotazione di nuovi strumenti e il loro continuo miglioramento.
Il Codice Etico, il Progetto BIOCASA, i marchi BIOCASA e BIOCASApiù Filca-Qualità certificata e assicurata, lo stesso Rapporto di Sostenibilità, per citare i principali, hanno contribuito a riconoscere a Filca Cooperative stima, credibilità e affidabilità. In particolare le rilevanti novità introdotte nel Rapporto a partire dal 2007 (tra le altre, la verifica da parte della società KPMG, l'analisi del capitale intellettuale, la sezione dedicata alla Sustainability Governance) testimonia un approccio alla CSR sempre più sistematico e conferma la scelta nella trasparenza e nella comunicazione dei comportamenti di responsabilità sociale.
Il coinvolgimento degli stakeholder, elemento centrale nei processi di CSR, è stato fortemente intensificato.
L’ascolto e il dialogo hanno fornito osservazioni e suggerimenti che hanno trovato riscontro nella definizione degli obiettivi di breve e medio termine.
Per Filca la responsabilità sociale significa partecipare allo sviluppo sostenibile della società, con scelte aziendali e comportamenti individuali in grado di rispondere alle attese e agli interessi degli stakeholder.
I fattori qualificanti del modello di CSR sono:
- la condivisione da parte degli stakeholder dei Principi, della Missione, delle Strategie e delle Politiche di Filca per uno sviluppo sostenibile;
- il coinvolgimento degli stakeholder nei processi di sviluppo sostenibile, mediante un continuo dialogo e ascolto volti a definire il percorso di miglioramento e perseguiti con differenti modalità, in funzione sia della categoria interessata, sia del tema analizzato;
- la valorizzazione delle risorse intangibili, parametro per valutare i risultati e la validità dei programmi, anche attraverso l’individuazione di un set di indicatori per la rendicontazione del capitale intellettuale;
- la verifica del raggiungimento degli obiettivi prefissati e degli eventuali rischi etici, nonché dell’attuazione degli impegni assunti da Filca verso gli stakeholder;
- la definizione di key-indicator, capaci di monitorare le prestazioni economiche, sociali e ambientali;
- l’adozione di un sistema di rendicontazione chiaro e completo, in grado di informare efficacemente le diverse categorie di stakeholder.
